Informations sur le droit de rétractation

Vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans le délai d'un mois et ce sans avoir à indiquer de motif soit en nous en faisant part par écrit (p.ex lettre, fax, e-mail) ou, si le produit vous a été remis avant l'expiration du délai de rétractation, en nous le renvoyant. Le délai commence à courir à partir de la réception de cette information sous forme écrite. Pour respecter ce délai de rétractation, il suffit d’envoyer la rétractation ou bien le produit à temps.

Merci d’adresser la lettre de rétractation à l’adresse suivante:

Kasimir & Lieselotte – Culture des herbes
Geschwister Scholl Str. 59
14471 Potsdam
Allemagne

téléphone: +49 (0) 163 872240
fax: +49 (0) 331 - 280 5329
site web: https://www.kasimirlieselotte.de
e-mail: info@boreliose-karde.de

Conséquences de la rétractation

Dans le cas d'une rétractation effective, les prestations ayant déjà eu lieu doivent être restituées par les deux parties et les avantages éventuels, tels que les intérêts, doivent être remboursés. Si le client ne peut pas retourner la prestation livrée (le produit) entièrement ou en partie ou si la marchandise est abîmée, il devra dédommager le fournisseur. Dans le cas d’une détérioration résultant d’une utilisation conforme au produit (comme il est d’usage d’examiner le produit dans un magasin), aucun dédommagement ne sera dû. Le produit pouvant être empaqueté est à renvoyer aux risques et périls du fournisseur. Le client devra payer les frais réguliers de retour si le produit livré correspond au produit commandé et si le prix du produit à renvoyer est inférieur à 40 Euros, ou si pour un produit à un prix plus élevé, le client n’a pas encore payé le prix ou une partie de celui-ci (cette partie est convenue contractuellement) au moment de la rétractation. Dans tous les autres cas, le renvoi est gratuit pour le client. Les obligations de remboursement de paiements doivent être réglées dans les 30 jours. Le délai commence pour le client avec l’envoi de la rétractation ou du produit et pour le fournisseur avec la réception de celle-ci.